北京昌平14家医疗机构开通互联网医疗，来看如何就诊

　　为应对新的疫情防控形势，方便市民就诊，北京昌平区部分医疗机构开通互联网医疗服务，为市民提供部分科室的线上就医、用药指导及开药送药等服务。

　　近期，北京清华长庚医院在内的多家医院在“京医通”上开通了互联网问诊和新冠咨询的服务，帮助部分患者足不出户享受到医疗服务。

　　“我院目前有20余个科室开放互联网门诊，开放时间是早8:00至晚5:00，患者根据病情预约对应科室的号源即可。”清华长庚医院医务管理部张央医生介绍，“目前我们互联网诊疗包括两大业务，一部分是在线面对面看诊、诊疗和开药，一部分是免费咨询，目前每日实际看诊或开药量大约在150人左右，免费护理、用药咨询量大约100人左右。”

互联网问诊/复诊操作流程

　　在微信进入“京医通”公众号，点击“就诊服务”中的“挂号”，找到想问诊的医院，即可看到互联网诊疗选项，医院会根据情况开设部分科室的互联网诊疗服务，并附有复诊流程和常见问题解答。

　　患者选择对应的科室和医生进行挂号，选择号源后请在就诊日当天注意查收微信通知等待叫号，医生会根据患者发来的病情和图片与患者在线沟通，并开具医嘱处方。

　　医生开具的药物将由专业药师配好，患者可选择在3个自然日内(含开单当日)到医院自行取药并缴费，或选择线上缴费并填写收货地址，医院将把门诊病历、处方、发票、药品一并快递邮寄到家。

　　需要注意的是，挂号费用线上直接医保报销，但药物的费用无法线上进行报销，若选择的是自取药物可以在医院窗口缴费完成正常医保报销，若选择邮寄药品到家，请先全额自付医药费用，后续通过手工报销的方式来进行报销。

　　“现在常见的咨询内容，一部分是有长期服药需求的慢性病患者，最近可能由于身体原因或疫情因素无法来医院常规开药，所以会通过互联网门诊开一些他们平时常用的药物。另外，近期新冠肺炎患者咨询量也比较多。”清华长庚医院普内科副主任医师、健康管理中心副主任丁磊医生介绍，医生接到问诊需求后，会参照患者提供的信息、诉求和就诊记录来为患者解答疑问，开立药物。

　　近期新冠肺炎患者增多，为帮助快速新冠患者实现快速就诊，解答患者疑虑，提供药物指导等帮助，清华长庚医院也开设了新冠咨询的免费服务。

新冠咨询义诊操作流程

　　通过互联网问诊操作方法找到对应医院后，点击“新冠咨询”选项，进入后会看到在线可约的医生，写清病情和患者基础信息后医生会在第一时间进行回复，且24小时内不限制沟通次数。

　　据了解，网上问诊使面诊人数过多的情况有所缓解，对于目前增多的呼吸道症状患者，网上问诊基本能保证居家和轻症患者的就医需求。目前清华长庚医院互联网门诊的二期系统正在开放中，预计2023年2月底进行升级，将拓展更多便捷的、在线医疗服务，来满足患者居家就医需求。

　　除了公立医院，昌平区部分民营医院也开通了互联网医疗服务，如“好心情”互联网医院等医疗机构，可以通过微信小程序或相应的APP客户端进行咨询。

　　北京好心情互联网医院院长苏太贵向记者介绍：“根据疫情需要，我们开通了24小时心理义诊平台和24小时发热门诊平台，目前日均总咨询量达上万人次。患者在线上问诊后，我们开具的处方药物会经过药师审核，由物流送至患者家中。针对新冠肺炎患者，我们也可以开具阿兹夫定片及抗原自测试剂盒等。”

发热门诊线上问诊操作流程

　　在微信小程序搜索好心情互联网医院或使用好心情患者端APP，选择“发热门诊”栏目，注册填写基础信息后，即可选择相应的医生进行问诊，医生会第一时间进行回复，患者也可以选择“提醒医生”功能提醒医生及时回复。目前好心情互联网医院暂不支持医保报销，患者需全额支付医药费。

　　互联网诊疗服务极大释放了医疗资源，打破时间和空间上的限制，让患者更加方便的进行就医服务。出现症状先评估，线上问诊更安全。

14家开展互联网诊疗服务的医疗机构名单

　　来源：北京昌平官方发布