四重视角,精准诠释运营管理数字化的进阶之道

发布时间:2022-05-16
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  5月11日,以“迈入医院运营管理数字化新时代”为主题的CHIMA大讲堂成功召开。本期大讲堂由中国医院协会信息专业委员会(简称“CHIMA”)联合中国总会计师协会信息化分会、龙教授频道、上海熙软科技有限公司共同主办,邀请CHIMA主任委员、《中国医院》杂志社社长王才有担任点评与总结嘉宾,北京同仁医院信息中心原副主任魏勤担任主持嘉宾。国家卫生健康委统计信息中心信息技术处处长徐向东,中国财政科学研究院张庆龙教授、上海交通大学医学院附属新华医院财务处处长杨少春、上海熙软科技有限公司创始人、董事长陈冲,四位嘉宾分别从政策导向、理论研究、医院实践、数字技术应用四重视角,深入分析了于近日发布的《公立医院运营管理信息化功能指引》(以下简称“《指引》”)相关细则要求,分析业财融合为重点的运营管理体系建设实践方法和路径,共同探讨如何借助信息化手段,帮助公立医院提升运营管理的科学化、规范化水平,促进公立医院实现高质量发展的目标。

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  王才有-CHIMA主任委员 、《中国医院》杂志社 社长

  王才有主任结合自身多年在医疗信息化领域的深耕探索,在会上指出:“运营管理信息化实际上是为了提升医院运营的效率,过程中将人、财、物、技、数据等生产要素进行集成和整合,从而实现高质量发展要求,即‘医疗质量要提高、患者感受要改善、费用要控制’。医院借助信息技术加强医院的运营管理,对医院而言是一条必经之路,信息化不是一种投入,而是提升医院经济效益水平有效途径。”

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  魏勤-北京同仁医院信息中心 原副主任、研究员、高级工程师

  作为本次会议主持人,魏勤主任表示今年是极其不寻常的一年,疫情也导致大家的工作和生活受到影响。“我们通过CHIMA大讲堂,共同解读政策,研讨技术,分享心得,交流经验。让我们一起努力,借助新时代的信息化智能化技术,促进医院实现规范管理、提质增效,携手阔步迈入医院运营管理数字化新时代!”

  徐向东:数字化不单是技术的迭代,更是医院管理能力的升级

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  徐向东-国家卫生健康委统计信息中心 信息技术处 处长

  本次会议,徐向东处长对《公立医院运营管理信息化功能指引》分别从公立医院运营管理信息化“概念与内涵”、“业务与技术”、“数字化时代”、“组织匹配”四大方面进行系统的分析和解读。徐处对运营管理数字化转型过程中的误区进行了分类介绍,分别是:

  战略误区:运营数字化不仅是技术提升,是医院整体业务能力的提升;

  组织误区:医院整体运营管理是内部运营管理的共享、协同和决策能力的提升;

  工具误区:运营管理数字化并不仅是引进数字化工具,而是业务驱动的合理技术应用;

  数据误区:数据不仅是单纯的互联互通,而是基于业务理解的数据交互;

  业绩误区:运营管理数字化转型是内部的、外生的、生态的,是长期推动的,并不是一蹴而就的。

  张庆龙:医院运营管理信息化建设的五大理念

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  张庆龙-博士生导师、国务院特殊津贴专家

  张庆龙教授提出数智化时代公立医院运营管理信息化建设的五大理念分别是:

  顶层设计的理念:要以顶层设计为聚焦点,将目前碎片化的信息化建设进行整合和一体化;同时,要注意懂得信息技术、运营管理、财务管理的综合性人才的培养;

  “流程驱动+数据驱动”理念:数据驱动就要打破层级,实现数据贯通,要站在组织运营的高度,将医院分成前、中、后台形式,层层贯通,运用流程+数据共同驱动理念,实现运营管理数智化转型;

  业财融合理念:公立医院HRP系统并不是一个单纯的财务系统,而是业财融合系统,它使得财务管理的价值在运营管理过程中大大提升,同时发挥了人、财、物等资源的动态融合作用;

  数据贯通与组织协同的理念:数据贯通是数智化的基础,医院人流、物流、资金流、信息流、业务流必须要全面打通,来实现人财物管理过程中的一体化和集成化;

  敏捷服务的理念:财务人员应具备敏捷的服务能力,财务和运营管理在相互配合过程中要体现出敏捷性,为管理者和业务人员提供及时的决策信息、风险预警与动态支持。

  杨少春:新华医院精益管理信息化建设实践四阶段

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  杨少春-上海交通大学医学院附属新华医院财务处 处长

  杨少春处长以公立医院运营管理特点为出发点,提出医院运营管理的主要矛盾的解决亟需专业化、规范化、精细化的运营管理体系,指出医院精细化运营管理的目标—让管理有序、让活动有序、让数据有序,并重点介绍了新华医院信息化管理建设分为四个阶段:第一个阶段为基础应用体系建设;第二个阶段为一体化系统集成建设;第三个阶段为信息系统深化建设;第四个阶段为系统升级改造阶段。

  四个阶段分类推进,逐步完善,实现人、财、物、技等资源相互贯通、预算体系全面升级、专项经费管理平台升级、“新华云”报销平台建设、“新华HRP”移动端建设等数智化信息系统。最后杨少春处长指出“信息技术从来都是工具,都是载体,而不是建设的目的,不能为了信息化而信息化。

  陈冲:医院运营管理数字化体系建设的六大要点

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  陈冲-上海熙软科技有限公司 创始人、董事长

  上海熙软科技有限公司创始人、董事长陈冲,以医院信息化的建设方视角,对医院运营管理数字化体系建设进行了探讨。提出六点运营管理数字化建设的基本思路:

  一、“一把手”牵头,全院参与:运营管理是一个涉及到全院的管理体系,医院主要负责人全面负责医院运营管理工作,总会计师协助,各分管领导对具体工作负责;

  二、整体规划、分步实施:整体规划要以顶层设计为出发点,以功能指引为标准,进行分步实施,任务分解,层层递进逐步实现规范化、一体化、精细化、智能化;

  三、流程再造、确保规范:流程再造,将孤岛式管理转变为一体化管理,业务驱动,打通业务环节,实现业务财务一体化;

  四、持续改进、逐步精细:以智慧财务、预算管理等为节点,构建预算管控一体化、资金管控一体化、成本管理一体化、业务财务一体,进而实现智慧财务从一体化到精细化;

  五、业务主导、信息配合:从运营管理建设角度出发,将运营管理重点任务与新一代信息技术相结合;

  六、深度合作、专业团队:要明确团队的可持续性建设,在运营管理的升级时期,团队不应只以需求为导向建立运营管理,而应以顶层设计为导向,全面全方位进行运营管理数字化建设。

  当前,公立医院高质量发展成为“十四五”时期主题词,云计算、大数据等数字化技术加速发展,成为引领新一轮科技变革的主导力量。在此背景下,公立医院更要强化内涵建设,深化运营管理体系创新、机制创新、模式创新,促进管理质量、管理能力、管理水平再上新台阶,推动医疗服务质量和资源配置效率效益“双提升”。

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