 |  | | | 2005年5月16~ 17日，中华医院管理学会信息管理专业委员会、北京华卫医院发展研究中心与美国Rush大学医学中心在北京二十一世纪饭店联合举办了医院流程再造专题研讨会，来自国内医院及相关行业的八十余位专业人士参加了会议。
会议包括专家演讲与圆桌讨论两部分。会议演讲的题目、专家及主要内容为：
1. The Opportunities of Process Improvement：Mr. Newman，MBA，CHE，美国Rush大学医学中心卫生系统管理系助理教授，Mr. Newman主要针对流程改造的理论研究、实现方法、分析工具做出系统的阐述，并以芝加哥的Children’s Memorial医院手术室流程改造为例，用仿真模型工具process2000演示改造前后的流程状况。
2. 中美医院流程再造的现状介绍：李劲先生，M.D.，美国Rush大学医学中心卫生系统管理系助理教授，简要对比中美两国医院流程再造的情况等。
3. US HEALTHCARE DESIGN: Key Trends, Recent Examples：Mr. Roger Swanson，美国Rush大学医学中心卫生系统管理系讲师，以大量的实例说明美国医疗建筑设计的主要发展趋势：注重形象与标志、导向自然采光、自然景观、宜人环境、温暖与欢迎的氛围、方便、环保等。
4. 以病人为中心，大力发展一站式服务：吕文光院长，天津市人民医院，以图文并茂的方式充分展示了天津人民医院以病人为中心的一站式服务理念，从医院建设到信息系统的整合均在这一模式指引下融入医院设计方案之中。
5. 关键病种诊疗流程标准化计算机管理系统研究，马谢民教授，北京大学公共管理学院医院管理教研室主任。以马谢民教授多年对于流程标准化的研究为基础，阐述马教授对医院流程改造的见解。
6. The challenge for public hospitals and hospital leaders in China：Andrew S. Nevin，PhD，原北京和睦家医院院长，以他在中国私立医院任职多年的经验，总结中国医院现存的问题、面对的挑战与机遇。
5月17日下午的圆桌会议是由中华医院管理学会信息管理专业委员会的李包罗主任委员主持，Mr. Newman、Mr. Swanson、Mr. Nevin、李劲先生、马谢民教授与二十余位与会者参加了讨论。讨论的主要问题围绕在“流程再造实施过程中对病人满意度的考虑”“模拟医院业务流程的process 2000软件” “和睦家医院信息化情况”“中国医院成本核算”“临床路径的规范”等方面进行了深入的讨论。
为期两天的医院流程再造会议令与会者收益良多，我们看到了现阶段在医院流程方面国内外的专家学者已经做到的与正在做的，我们也初步了解了基于“一站式服务”思想的天津人民医院的概貌，我们所面临的是如何进行医院流程再造以完成改善服务、提高医疗质量、服务效率的关键任务。
中华医院管理学会信息管理专业委员会
2005-5-20
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