广西南宁建设线上问诊线下服务智慧医疗

近年来，智慧医院建设发展迅速，国家相继出台多项政策予以支持，聚焦群众看病就医的“急难愁盼”问题，推动互联网诊疗等“互联网+医疗健康”便民惠民服务发展。广西医科大学第一附属医院整合医院资源，全院900多名医护人员，支持线上看诊，以在线问诊为代表的多种互联网医疗服务，为患者服务。

3月26日，记者在广西医科大学第一附属医院了解到，医院整合医疗资源，线上线下同步推进，让数字信息多跑路，让患者少跑腿，“一站式”解决患者看病问题。顾先生的父亲患有慢性疾病，经常需要医院家里来回跑，线上问诊提前了解病情的状况，提前预约挂号办理手续，中间节省了不少时间，为患者构建线上线下无缝衔接的就诊体验。

患者家属顾先生告诉记者：“这个确实很方便，今天早上我父亲心脏痛的频率比较多。之后我直接在小程序找出来网上医院，直接跟医生沟通，下午就过来入院了，很方便。”

在线门诊，AI预问诊、预约挂号、影像档案等工具，不仅能帮助患者了解自己病情，还能让信息采集前移，让患者到医院之前就可以建立较为完整的病史记录，方便医生判断病情，让患者少走弯路。

患者家属钟女士指出：“每天都可以在网上看到预约医生，也能看到检查结果，包括影像学检查都可以看得见的。以前看病就很不容易，以前看病还要来医院现场挂号、办卡，现在在网上都可以办理电子卡，就可以直接预约看医生了。”

广西医科大学第一附属医院肝胆外科主任彭涛表示：“过去患者到医院就诊是处于无序的状态。患者真正见到我和我初步问诊之前，其实并不知道要找的专科专家是谁。现在，患者在预约前通过网上沟通，我就大致清楚他估计是得了什么病，是不是应该在我这个专科接受进一步的诊治。这是一个筛选和分诊的功能，通过网上的预问诊就实现了，让患者少跑弯路。我也不用把我每个早上宝贵的30、40个号浪费在无效患者上。预先已经筛选掉了一些不应该来找我的患者，实现了医生管理效率的最大化。”

据了解，该医院每年约有3000名肿瘤患者有较长周期，需按时到医院进行护理，医院开通“互联网+护理上门”服务，一些老龄患者，或者行动不便的癌症患者，可通过上门服务，护士只需要15分钟就可以解决患者的问题。

值得一提的是，全院4000多位医务工作者已接入线上，930位专家医生进行7×24小时在线轮班坐诊，全天候“不打烊”，患者可以通过第三方健康小程序，发起问诊、护理、用药等咨询。医生在线开具处方后，患者可自行选择到附近药店预约取药或享受药品快递到家服务。

广西医科大学第一附属医院副院长、心血管内科教授李浪表示：“我们不仅有医生在线轮班坐诊，还有护士和药师在线向患者提供服务。医生提供线上问诊，以及简单的复诊需要，护理可以提供上门服务。我院现在这个升级版的互联网医院可为患者提供全方位的互联网线上服务。”