【调查结果】困扰应用软件供应商的主要障碍
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本次调查样本为 129 家,虽然与实际 HIT 供应商数目仍相差很远,但是参与本调查的大多数供应商是中国 HIT 市场上具有较大的影响力并活跃的群体,能够一定程度上客观反映出中国 HIT 供应商的实际情况。
参与调查的厂商都与 HIT 应用密切相关,包括硬件、软件、网络、系统集成、安全、应用,咨询、服务等各门类。所调查出的结论具有一定的参考价值。
我们希望未来有更多的 HIT 供应商参与到我们的调查中来。本次调查样本并未严格遵循分层随机抽样原则抽取,调查原始数据主要来自 CHIMA Vendor Club 会员单位,因此样本分布存在一定偏态。当读者试图使用本次调查结果描述和估计更大范围母体时,需特别谨慎。
针对当前困扰应用软件供应商的主要障碍进行调查,分析结果显示:
应用信息技术最应解决的问题是保障医疗安全,减少医疗差错排在第一位,平均排名为 1.95,其后依次是:
提高临床业务效率,支持医院流程再造,平均排名为 2.43;
提高病人满意度,平均排名为 3.03;
降低医院运营成本,支持医院经营成本核算,平均排名为 3.19;
满足循证医学需求,平均排名为 3.35;
降低病人的医疗费用,平均排名为 3.55;
提升医院的竞争力,平均排名为 3.58;
满足医政部门及相关法规要求,平均排名为 3.62;
支持医疗保险,平均排名为 3.70;
保护病人隐私,平均排名为 3.70;
减轻国家的医疗负担,平均排名为 3.85;
满足政府数据报送要求,平均排名为 4.15。
针对当前 HIT 应用软件市场上产品的主要问题进行调查,调查显示:
56 家公司表示产品没有集成的标准,总体来看大而全却不够专业;
51 家公司认为产品的灵活性不够,难以满足客户的个性化需要;
32 家公司认为产品没有真正站在客户的角度设计,易用性不佳;
18 家公司赞成产品的稳定性不够,运行风险很大;
17 家公司认同主要问题集中在产品技术层次已普遍过时;
12 家回复是其它问题,另有 35 家企业未作答。
本次针对当前最困扰公司发展的主要障碍进行调查,分析结果显示:
“市场进入门槛太低,同质化公司间恶性竞争”是困扰公司发展的最大障碍,平均排名为 2.22。反映政府行政管理部门对行业的监管和引导能力还不足,竞争环境恶劣。
分列第二、第三位的是“买方市场尚不成熟,不愿意提供与产品质量相符的合理价格”和“医院资金有限,信息化投入不足”,平均排名分别是 2.58 和 2.61。表现为医院和政府主管部门对信息化的投入机制存在问题。
分列第四、第五位的是“医院领导不了解信息系统,看不到信息化的价值”和“市场需求不旺盛”,平均排名分别是 2.66 和 3.00。
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