黄昊：打造医院信息科的AI“虚拟军团”

2016年发表的一篇文章：《一个人的信息科：如何扛起整个医院的信息化建设》，相信不少医疗信息人都有印象。文中河南某二甲医院的信息科主任，凭一己之力扛下了全院信息化建设和日常运维的大旗。他靠的不是超能力，而是“卷王级”学习能力、资源调动能力和协调能力。而在今天，随着AI技术的发展，完全可以用AI去打造有虚拟“小伙伴”的信息科，达到事半功倍的效果。

AI辅助基层医院信息化建设

基层医院是中国医疗的“主力军”，可其信息科人员却少得可怜，面对复杂的系统运维、数据统计，一线技术人员能力匹配不上、解决不了问题，更扎心的是，想要招个技术“大拿”，收入待遇又上不去。一边是基层医院对信息化建设的迫切需求，毕竟成熟的信息化建设能让医务人员更加高效，患者、家属少跑冤枉路，是实实在在的“民生福利”；一边是人才紧缺、资金有限成了基层医疗信息化建设迈不过的两道坎，更成了制约其发展的“绊脚石”。

随着人工智能技术的发展，AI与各行各业的深度融合已成必然，医疗领域自然也不例外。破解信息科的困局，与其“死磕”招人，不如换个思路——用AI给基层医院信息科“搭班子”，用诸如OpenClaw这种智能助手打造信息科的“虚拟军团”。目前这已经不算是天马行空的想法，可能也是当下值得探索的破局之路，更是给基层医疗信息化“雪中送炭”的实在招。

先聊聊当下火得一塌糊涂的OpenClaw——可能有人会问，它到底是啥？别被名字唬住，它已不再是什么高深莫测的“黑科技”，而是一款能落地、能干活、还“听话”的开源AI执行引擎，核心就是帮人“解放双手”，让一个人能顶一个团队，说直白点，就是“全能的AI搭子”，不用发工资、不用管吃喝，24小时随叫随到，还从不抱怨加班。（Token费用还是要的）

目前OpenClaw的发展势头“势如破竹”。它从早期的Clawdbot、Moltbot迭代而来，2026年初正式定名后，在GitHub上星数就呈陡坡式增长，短短三个月就积累了十几万星，堪称开源界的“黑马”。更值得关注的是，它在国内的发展速度堪比“坐火箭”：Kimi率先推出Kimi Claw，实现“打开网页说一句话就能用”，彻底降低了使用门槛；阿里云、腾讯云、百度云纷纷上线一键部署，百度甚至搞起了“一分钱首月”的促销；清昴智能让它适配华为昇腾等国产芯片，网易有道推出消费级产品，国内开发者还搞出了适配飞书、钉钉、企业微信的本土化镜像——简单而言，就是现在想用上OpenClaw，不用科学上网，不用懂复杂代码，小白也能快速上手，这对技术储备不足的基层医院信息科人来说，简直是“福音”。

四大应用场景解决“一个人忙不过来”痛点

那么这款“全能搭子”到底能在基层医院信息科干些啥？结合基层医院的实际需求，这些应用场景也许能彻底解决“一个人忙不过来”的痛点：

第一个场景，也是基层医院信息科最头疼的——7x24小时运维“守夜人”。信息科就一个人值班，最怕半夜接到电话：“主任，门诊挂号系统崩了！”“护士站电脑登不上系统了！”，哪怕是半夜三点，也得从被窝里爬起来赶去医院，堪称“医院夜猫子天花板”。但有了OpenClaw，这事儿就简单了：它能本地部署在医院内网服务器，所有数据都由医院自主掌控，不用担心患者信息泄露，还能24小时监控全院所有信息化系统，像挂号系统、电子病历系统、药房管理系统，哪怕出现一个微小的故障，它都能第一时间捕捉到。更贴心的是，它不用你手把手教，能自主诊断故障原因，简单的小问题（比如系统卡顿、账号登录异常等），几秒钟就能自动修复，修复完还会通过飞书、钉钉给你发个“报平安”消息；要是遇到复杂故障，它会自动整理故障日志、标注问题核心，甚至给出修复建议，等你上班后，不用花时间排查，直接照着操作就行，再也不用半夜被电话吵醒，终于能睡个安稳觉。

第二个场景，数据统计的“高效打工人”，再也不用“熬秃脑袋”。数据统计也是信息科的工作重点：门诊量统计、住院数据汇总、医保报销数据核对、医护工作量统计……以前这些活儿全靠一个人写SQL语句、核对，不仅耗时费力，还容易出错，稍微不留神，一个数字错了，就得全部返工，堪称“精神内耗重灾区”，碰上检查、评估这类对时效性要求高的重活，那妥妥的熬夜加班。而OpenClaw就是个“数据小能手”，它能直接对接医院各个系统，自动抓取所需数据，按要求分类整理，生成规范的报表——你只需要在钉钉上发一句指令：“统计本周门诊量、住院人次，生成汇总报表”，它几分钟就能搞定，还能自动核对数据，避免人工失误。更绝的是，它还能对接医疗AI辅助决策系统，协助整理罕见病筛查数据，给基层医生提供辅助参考，既减轻了信息科的负担，也帮医护省了不少事。

第三个场景，系统对接与更新的“全能工匠”。基层医院的信息化系统往往“五花八门”，挂号系统、电子病历系统、检验系统来自不同厂商，对接起来特别麻烦，以前得请厂商工程师上门，不仅花钱，还得看人家的时间，有时候一等就是好几天。有了OpenClaw，这事儿就能“自己搞定”：它支持多系统对接，能自主识别不同系统的接口，完成数据互通，不用你懂代码，也不用麻烦厂商；系统需要更新升级时，它能自动检测更新包，提醒你更新，还能协助完成升级操作，升级过程中全程监控，避免出现系统崩溃、数据丢失的问题。更进阶操作，还可以不断完善他们的技能，比如医保政策更新提醒、数据备份插件，不用自己开发，省时又省力。

第四个场景，安全防护的“隐形卫士”，守住患者信息安全底线。医院的患者信息是核心机密，一旦泄露，后果不堪设想，以前全靠安全工程师人力排查安全隐患，难免有疏漏。而OpenClaw自带安全防护功能，能实时扫描医院内网，排查病毒、漏洞，发现恶意插件、异常访问时，会第一时间提醒并拦截；它还能自动备份患者数据、系统配置，哪怕出现意外，也能快速恢复，不用担心数据丢失。更关键的是，它的本地部署特性，让所有数据“不出医院”，从根源上避免了云端泄漏的风险，给患者信息上了“双保险”——毕竟，对基层医院来说，患者的信任比什么都重要。

可能有人会问，OpenClaw这么厉害，会不会取代基层医院信息科人？答案肯定是“不会”。它更像是一个“全能搭子”，帮你包揽所有烦琐、重复、耗时的活儿，让你从“杂役”变成“指挥官”。以前基层医院信息科人每天忙着修电脑、录数据、排故障，忙得脚不沾地，根本没时间思考信息化建设的长远规划；有了OpenClaw，有些杂活可以被“虚拟小伙伴”承包，甚至医院的实际需求，如何规划信息化升级方向、如何优化患者就医流程等，都能借助AI，给你更多的建议，真正发挥出信息科的价值。

这就是大模型时代的魅力，也是OpenClaw的价值——它没有让“一个人的信息科”变得更孤单，反而给这个“孤独的岗位”配上了一个永不离岗的AI团队，让医院信息科人不用再“单打独斗”，也能消除信息人“技术空心化”的焦虑。这些已经不再是幻想，行业内也从来不缺先行者。重庆江北区中医院胡良才主任就已经运用OpenClaw开发出了一款网络安全领域的自动化工具，只需要动嘴巴，它就能24小时不停歇地完成，如漏洞扫描、安全修复、病毒查杀等任务。

展望未来，随着“十五五”规划推进，人工智能与医疗的融合会越来越深，OpenClaw这类AI工具也会越来越完善，本土化适配会越来越贴合医院的信息化需求。或许用不了多久，“一个人的信息科”将不再是“天花板”，而是医院信息科的常态——不是因为信息科人变得更“卷”，而是因为AI给了他们足够的支撑，可以让一个人做过去多个人才能完成的任务，让患者享受到更便捷、更高效的医疗服务。到那时，信息科工程师再也不用半夜爬起来修系统，再也不用熬秃脑袋做数据统计。他们可以笑着说：“我不是一个人在战斗，我的AI搭子，让我更省心了！” 而这，就是用AI打造一个人的信息科的终极意义——用技术打破困境，用温暖守护民生，让每一家医院，都能拥有属于自己坚强的“信息化后盾”，让每一位患者，都能感受到科技带来的医疗温度。

陆军军医大学陆军特色医学中心（大坪医院）

作为国家首批三级甲等医院、重庆市首批涉外定点医院，医院实力底蕴深厚、学科人才荟萃，汇聚一支以院士领衔，国家杰青、长江学者、国家“973”首席科学家、“新世纪百千万人才工程”国家级人选和国家优青担纲，优秀后备人才辈出的杰出科技人才队伍，医疗科研实力稳居行业前列。年服务门诊患者超240万人次、住院患者13万人次，以强大的诊疗能力守护群众健康。同时，中心深耕智慧医疗建设，搭建起高效稳定的医院信息系统、临床数据中心及HRP系统，全面实现医疗服务无纸化归档，以数字化赋能诊疗全流程，让医疗服务更高效、更便捷。

作者简介

黄昊，CHIMA常委