成都市龙泉驿区第一人民医院：“翼”启向未来，低空医疗走廊的智慧服务新范式

一 案例概要

　　龙泉驿区低空医疗物资配送项目是一项创新的医疗服务模式，旨在通过无人机技术优化医疗资源配置，提升医疗服务效率。这种配送方式具有速度快、成本低、安全性高等优点，能够有效提高医疗物资的配送效率，特别是在紧急情况下，能够迅速将急需的医疗物资送达目的地。该项目依托龙泉驿区医共体建设基础，以成都市龙泉驿区第一人民医院（简称：成都龙泉区一医院）为核心，构建覆盖全区14家医疗机构的低空物流网络，实现医疗物资的高效、安全运输。自2024年10月30日首飞成功以来，项目已进入常态化运行阶段，显著提升了区域医疗服务水平，为全国低空经济与智慧医疗的融合提供了成功范例。

　　龙泉驿区，位于成都市东部，面积达557平方公里，地貌多样，涵盖平原、丘陵与山地。这种地貌虽丰富，却给医疗服务带来挑战。地域广、医疗机构分散，导致偏远居民就医不便，交通和医疗资源均显不足。传统救护车运输医疗物资，成本高、效率低、灵活性差，难以满足日益增长的医疗需求。为应对这些挑战，龙泉驿区临床检验中心（简称：临检中心）于2017年成立，依托我院检验科，旨在解决基层医疗机构设备简陋、检查项目少、服务能力不足的问题，满足群众基本医疗需求。临检中心推动优质医疗资源下沉，为区域内14家基层医疗机构提供准确、快捷、方便的检验服务，服务范围覆盖全区6个街道和3个镇，总路程约128公里。为确保检验样本及时收集，临检中心每天上午8:30至12:00安排两辆救护车，沿南线和北线收集样本。然而，龙泉山脉的存在使样本收集工作面临诸多挑战，如前往山泉镇的路途耗时且存在安全隐患。这凸显了优化医疗物资运输方式的紧迫性，以提高医疗服务效率和可及性，更好地满足居民医疗需求。

　　成都市龙泉驿区第一人民医院积极探索创新医疗服务模式，引入无人机技术，启动低空医疗物资配送项目，旨在构建高效、安全的立体化运输网络，突破传统物流限制，助力医院服务升级，提升全区医疗服务水平。

二 案例经验做法

1.政企医协同合作机制

政府牵头，联合医院、经开医投集团、杭州迅蚁等单位，共同开发航线、报批空域，确保项目合法合规运行，保障顺利推进和高效运行。

2.技术标准化与安全保障

（1）全流程监控：通过优化飞行路径规划、建立应急响应机制，制定无人机配送安全规范，实现全程监控与管理。

（2）“平急结合”体系：构建“平时服务、急时应急、战时应战”的立体化运输体系，兼顾日常配送与突发事件响应。

（3）突破时空限制的“点对点直达”模式：突破极端天气和交通高峰限制，实现了医疗资源的深度共享与扩容下沉，建立了具有龙泉驿特色的整合型医疗卫生服务模式。

3.分阶段试点与推广

项目分为三个阶段实施，确保每个阶段的目标明确、任务清晰，分别为项目首飞阶段、试飞阶段以及常态化运行阶段。2024年10月30日首飞阶段验证了无人机的飞行性能和配送流程的可行性；2024年11月开始试飞阶段，并对飞行路线、起降点设置、操作流程等进行了优化调整；2025年3月正式迈入常态化运行阶段，进一步扩大了无人机配送的范围，实现了全区医疗物资的高效配送。

4.借鉴“公交车制式化”管理模式

制定常态化飞行线路时间计划，并按照南环线、北环线、山泉线3条飞行线，精准、高效地为各医疗机构提供便捷的低空物流服务，确保医疗物资的定时、定点配送，提高了配送的效率和稳定性。

5.政策与资源配套

通过财政补贴支持基础设施建设、运输服务费等，降低运营门槛，推动项目可持续发展。

三 覆盖范围及服务对象

1.区域覆盖：覆盖龙泉驿区6个街道、3个镇，14家社区卫生服务中心和乡镇卫生院。

2.患者群体：龙泉驿区居民，特别是偏远地区的居民，如山泉镇等山区居民。

四 低空医疗物资配送项目工作场景

1.血液标本配送：实现城市社区卫生服务中心、山区乡镇卫生院与区一医院的血液标本快速运输。

2.急救药品配送：建立常态化无人机配送通道，优先配送急性心梗、脑卒中等急救药物，覆盖80%危急重症需求。

3.中医药配送：实现区域内中药半小时送达，结合智慧共享药房，提升中医药服务效率。

4.病理标本冰冻切片配送：缩短病理标本从采集到送达实验室的时间，提高诊断效率。

5.应急救援：在紧急情况下，无人机可实现即用即飞，确保急救物资及时送达。

6.未来合作拓展：探索与成都市血液中心合作，开展血液等更多医疗物资的低空配送。

五 关键技术

1.无人机技术：采用6翼小型无人机，配备北斗导航、5G-A网络通感一体技术，实现自主飞行与远程遥控，确保精准定位与实时通信。

2.专用医疗箱：配备专用恒温医疗箱，可维持2℃—8℃的恒温环境，保障血液、疫苗等敏感物资的安全。

3.突破极端天气：支持中雨、中雪及六级以下大风天气正常飞行。

六 应用效果与成果分享

1.群众满意度显著提升：无人机配送实现了当日采样、当日送检、当日出报告，极大提升了乡镇群众的“15分钟”医疗服务圈体验感，显著增强了乡村群众的幸福感和满意度。

2.医院时效性提升：无人机低空配送显著提高了医疗物资的配送时效性，提升了医疗服务的效率和质量。低空运输与地面运输的对比分析：平均时效性提升41.61%，以山泉镇为例，无人机运输单程仅需10分钟，相比传统汽车运输的时间快22分钟，时间缩短了近68%。

3.成本节约：无人机配送显著降低了传统运输能耗及人员成本，预计每年可节省运输成本约41.7%。

4.推动医共体建设：项目为医共体建设提供了强有力的保障，促进了医疗资源的扩容下沉，提升了基层医疗服务能力。

5.促进低空经济发展：项目为低空经济与智慧医疗的融合提供了成功范例，推动了低空经济的发展。

6.社会效应显著：项目提升了医院的社会形象，增强了群众对医疗服务的满意度，促进了医疗资源的公平分配。

七 机遇与挑战

1.机遇

（1）政策支持：国家和地方政府对低空经济和智慧医疗的高度重视，为项目提供了政策保障。

（2）技术进步：无人机技术的快速发展，为项目的实施提供了技术支持。

（3）市场需求：偏远地区对高效医疗服务的需求，为项目提供了广阔的市场空间。

（4）合作机会：与成都市血液中心等医疗机构的合作，为项目的拓展提供了新的机遇。

2.挑战

（1）成本问题：无人机配送的运营成本较高，需要进一步优化成本结构，降低运营费用。

（2）技术完善：无人机在复杂环境下的运行稳定性仍需提升，特别是在极端天气条件下的表现。

（3）政策法规：低空飞行的政策法规仍需进一步完善，以保障项目的合法合规运行。

（4）公众认知：部分居民对无人机配送的安全性和可靠性存在疑虑，需要加强宣传和教育。

八 下一步发展规划

1.拓展应用场景：继续探索医疗物资应急低空配送场景的应用，进一步丰富服务内容。

2.加强合作：与成都市血液中心等医疗机构合作，拓展低空配送服务范围，提升区域医疗服务水平。

3.政策支持：争取更多政策支持，完善低空飞行法规，为项目的可持续发展提供保障。

4.公众教育：加强宣传和教育，提升公众对无人机配送的认知和信任，营造良好的社会氛围。

通过以上措施，龙泉驿区低空医疗物资配送项目将继续深化创新，推动区域医疗服务的高质量发展，为全国低空经济与智慧医疗的融合提供可复制、可推广的经验。

（来源：CHIMA 2025医院新兴技术创新应用典型案例集）